Mélanie2web et Mél désignent deux couches d’un même écosystème de messagerie déployé par l’État français pour ses agents. La confusion entre les deux termes vient du fait que l’un a progressivement remplacé l’autre, sans que la transition soit clairement annoncée aux utilisateurs.
Mélanie2web et Mél : deux noms pour un socle technique commun
Mélanie2web est le nom historique de la plateforme de messagerie utilisée par les agents de plusieurs ministères, notamment ceux de l’Écologie, des Transports, du Logement, de l’Agriculture et du Développement durable. Cette plateforme a été conçue pour offrir un canal d’échange sécurisé entre services, à l’abri des vulnérabilités des webmails grand public.
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Mél est le nom actuel de cette messagerie, adopté lors de la refonte de l’interface et de l’élargissement des fonctionnalités collaboratives. Le passage de Mélanie2web à Mél n’a pas impliqué un changement de serveur ou de protocole fondamental. Il s’agit d’une évolution de marque accompagnée d’une montée en version de l’interface web et des outils associés.
Concrètement, quand un agent parle de Mélanie2web, il fait référence à l’ancienne interface. Quand il parle de Mél, il désigne la messagerie dans sa version actuelle, intégrée au Bureau numérique (Bnum).
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Le Bureau numérique (Bnum) : ce qui a changé avec Mél
Le Bnum est l’environnement de travail en ligne qui héberge Mél. Il repose sur Roundcube, un webmail open source, et agrège dans une seule page web la messagerie, les agendas individuels et partagés, les espaces de travail, la discussion instantanée et l’accès aux documents via Nextcloud.
C’est cette intégration qui distingue Mél de l’ancienne interface Mélanie2web. Là où Mélanie2web se limitait à l’envoi et à la réception de courriels, le Bnum propose un ensemble d’outils collaboratifs :
- Agendas d’équipe avec partage de disponibilités et planification de réunions via l’outil Pégase
- Messagerie instantanée connectée à Rocket.Chat (et bientôt Tchap, la messagerie instantanée sécurisée de l’État)
- Synchronisation des contacts et calendriers via les protocoles CalDAV et CardDAV, gérée par Sabre/DAV
- Accès aux documents partagés sur Nextcloud directement depuis l’interface
Pour les agents qui utilisent un client lourd plutôt que le webmail, la solution officielle est le Courrielleur, basé sur Thunderbird. Ce client de messagerie adapté permet de retrouver l’ensemble des fonctions Mél en dehors du navigateur, avec synchronisation complète.
Sécurité de la messagerie Mél : pourquoi l’accès est verrouillé
Un point rarement détaillé par les guides d’utilisation concerne le niveau de contrainte imposé pour accéder à Mél depuis l’extérieur. L’accès au Bnum depuis internet (hors réseau interne du ministère) exige l’activation de l’authentification à deux facteurs. Sans cette activation préalable, la connexion est bloquée.
Pour les agents en déplacement ou en télétravail, le passage par un VPN est obligatoire afin de valider cette double authentification. Cette exigence découle directement de la politique de sécurité numérique de l’État, renforcée après plusieurs incidents de compromission de comptes sur des plateformes publiques.
Mél n’est donc pas un simple webmail administratif. C’est un outil intégré à une politique de sécurité numérique globale, avec segmentation des accès selon les ministères et contrôles de conformité qui n’existent pas sur les messageries grand public comme Gmail ou Outlook.
Portails de connexion Mél : quel ministère, quelle URL
Une source fréquente de confusion vient du fait que plusieurs portails d’authentification coexistent selon le ministère de rattachement de l’agent. L’URL de connexion n’est pas la même pour un agent du ministère de l’Agriculture et pour un agent du ministère de la Transition écologique.
Le portail principal du Bnum pour le ministère de la Transition écologique et de la Cohésion des territoires (MTECT) se trouve sur le domaine bnum.din.gouv.fr. Les agents du ministère de l’Agriculture accèdent à leur messagerie Mél via le portail référencé sur Chlorofil, le site de l’enseignement agricole.
Dans tous les cas, les identifiants sont ceux du compte agent attribué par l’administration. Tenter de se connecter sur le mauvais portail avec des identifiants valides ne fonctionnera pas : chaque ministère gère sa propre base d’utilisateurs.
Mél sur mobile : synchronisation et contraintes terrain
La synchronisation des appareils mobiles avec Mél repose sur Z-Push, une implémentation open source du protocole ActiveSync. Cette solution permet de recevoir courriels, contacts et événements de calendrier sur un smartphone sans installer d’application dédiée.
La configuration passe par les paramètres natifs du téléphone (compte Exchange/ActiveSync), mais nécessite que l’agent ait préalablement activé son accès mobile auprès de son service informatique. Sans cette activation, aucune donnée ne se synchronise, même avec les bons identifiants.
- Sur Android, la configuration se fait via les paramètres de compte avec le type « Exchange »
- Sur iOS, le processus est similaire, via « Comptes et mots de passe » puis « Exchange »
- Les agents disposant d’un poste fixe peuvent aussi utiliser la synchronisation CalDAV/CardDAV via Sabre/DAV pour leurs agendas et contacts uniquement
La messagerie Mél reste un outil réservé aux agents de l’État rattachés aux ministères concernés. Sa particularité tient moins à ses fonctions de messagerie, comparables à celles de tout webmail moderne, qu’à son intégration dans un écosystème sécurisé et collaboratif construit sur des briques open source. La distinction avec Mélanie2web est avant tout chronologique : Mélanie2web désigne l’ancien système, Mél le système actuel et son environnement Bnum.
